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    3. 綿陽竣帆振傳科技有限公司
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      綿陽竣帆振傳科技有限公司 
      業務主管:林先生 15181605118

      技術主管:雷先生 17361256216

      售后客服:0816-2388836

      Q Q:1534795233  

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      地址:四川省綿陽市涪城區毅德商貿城8區上14棟22號
       

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      我公司是專業從事安防工程的專業性公司。公司的宗旨是“*********服務、服務零煩惱”,以質量求生存,以信譽求發展,以效率求效益,以******服務來贏得市場,為用戶提供設計、安裝、維修、咨詢等一條龍服務,并作出以下技術服務及******:
      一、售前服務
      從貴公司有意向采用我公司產品開始,我司將即刻派出專業的技術人員向貴方演示和介紹我司產品的功能、性能、特長,并為客戶做出全面的、可行的系統設備配置方案,同時將詳盡的答復出貴方想要了解的問題。同時也非常高興能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。
      二、售中服務
      貴方簽定購買合同后,我公司將主動與貴方相關技術人員進行現場勘察,將施工中可能發生的問題給予排除。把貴工程建立成高標準的、高質量的******工程。
      此間,我們提供全面培訓服務:包括系統結構、產品性能、設備安裝、接線等的詳細介紹,以便操作人員對整個系統及設備有較全面的了解。并按照培訓計劃進行實際操作、編程、維護保養等培訓。
      三、售后服務
      工程竣工驗收后,我們將遵照“熱情、******、高效”的售后服務宗旨。設備發生故障,隨叫隨到,48小時內處理完畢。一年內免費保修,保修期滿后,和用戶協商簽訂維修合同,終身維修。
      售后服務我公司分為三級響應預案:同時提供遠程視頻、電話咨詢等多種方式進行應急處理。
      一級:如設備出現故障或異常;但不影響正常使用的(包括:指示燈不亮、外表刮差、異常提示音等);本公司******接到報修后48小時內,現場維修。
      二級:如設備出現故障或異常;且影響個別人的使用(包括:設備偶發故障、線路松動、電腦需要經常重起生效等);本公司******接到報修后24小時,現場維修。
      三級:如設備出現故障或異常;影響大多數使用或宕機情況(包括:終端設備故障、軟件程序錯誤等);本公司******接到報修后;***遠不超過12小時到現場維修。
      四、CLT產品服務理念
      ※全免費服務:產品保修期保修范圍內免一切費用。
      ※全方位服務:產品使用,保修期服務、終身跟蹤維護服務。
      ※ 高效率服務:系統設備運行過程中出現非人為故障,我司專業人員隨即趕赴現場,即刻無償更換上同類新型設備,以確保系統的正常運行及使用。
       
      綿陽竣帆振傳科技有限公司售后服務******書!
      為創造******,提高企業******度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“***優惠的******、***周到的服務、*********的產品質量”的原則向您鄭重******:
      一、產品質量******:
      1、制-作-工-藝、技術符合國家相關規范標準。
      2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
      二、產品************:
      1、為了******產品的高******性和******性,產品選材均選用************產品。
      2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以***優惠的******提供給貴方。
      三、交貨期******:
      1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
      2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
      ① 安裝示意圖
      ② 驗收報告
      ③ 合格證
      四、售后服務******:
      1、服務宗旨:快速、果斷、******、周到、******
      2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
      3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內可達到現場并開始維修。
      4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
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